TOP 10 / Vartotojo teisės Printable version

Ar žinote savo vartotojo teises?

VARTOTOJAU, TURI TEISĘ:

  1. savo nuožiūra įsigyti ir naudoti prekes ir paslaugas
  2. įsigyti saugias, tinkamos kokybės prekes ar paslaugas
  3. gauti teisingą ir visapusišką informaciją valstybine kalba apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas
  4. gauti informaciją apie savo teisių įgyvendinimo ir gynimo tvarką
  5. į pažeistų teisių gynimą ir į turtinės ir neturtinės žalos (nuostolių) atlyginimą
  6. kreiptis dėl pažeistų teisių gynimo į ginčus nagrinėjančias institucijas ar teismą
  7. jungtis į vartotojų asociacijas
  8. į švietimą vartojimo srityje
  9. į ekonominių interesų apsaugą

JEIGU ĮSIGYJAI NEKOKYBIŠKĄ PREKĘ/PASLAUGĄ, TURI TEISĘ REIKALAUTI:

Netaikoma maisto produktams*. Bendrasis terminas - 2 metai, o ne 2 savaitės!

pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu;

atitinkamai sumažinti prekės kainą;

per protingą terminą neatlygintinai pašalinti daikto trūkumus;

atlyginti daikto trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus trūkumus pašalino pirkėjas pats ar trečiųjų asmenų padedamas.

* Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės maisto prekė, kol nesibaigė prekės tinkamumo naudoti terminas, pirkėjas savo pasirinkimu turi teisę:

- reikalauti, kad prekė būtų pakeista į tokią pat tinkamos kokybės prekę;

- atitinkamai sumažinti kainą;

- grąžinti prekę pardavėjui ir reikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

JEIGU PREKĖ NEPATIKO:

Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas ir prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekines išvaizdos, pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo ne maisto prekės pardavimo dienos pakeisti ją analogiška preke.

Netaikoma įsigyjus: 

  •  Parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus 
  •  Fotografijos ir kinematografijos prekes
  •  Spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos dirbinius
  •  Audinius, kilimines grindų dangas, išskyrus kilimus ir kilimėlius 
  •  Apatinius drabužius
  •  Kūdikių drabužėlius 
  •  Pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius gaminius 
  •  Korsetinius gaminius
  •  Tauriuosius metalus bei jų dirbinius, brangakmenius, perlus, išskyrus dirbtinę bižuteriją 
  •  Mašinas ir mechaninius įrenginius 
  •  Elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus 
  •  Antžeminio transporto priemones laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius 
  •  Optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus
  •  Laikrodžius
  •  Muzikos instrumentus 
  •  Ginklus ir šaudmenis 
  •  Baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus 
  •  Žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis

PATARIMAI VARTOTOJAMS

Kaip taupiau naudoti elektros energiją? Efektyviausius rezultatus atnešiantys praktiniai patarimai vartotojams.